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常见问题

答:亲情通业务是移动公司为家有学龄儿童和老人的用户提供的亲情通亲人定位功能。业务申请人一般为儿童(16岁以下由其监护人代办理)或老人,通过移动营业厅办理亲情通套餐业务并签署业务使用协议。申请该业务的客户须提供本人手机号、有效证件,到移动营业厅签署业务使用协议,开通亲情通业务,当月生效。如需添加附属定位人,须出示其有效证件。

业务申请人(16岁以下由其监护人代办理)可携带有效证件到移动营业厅修改业务授权人(即定位人号码),修改后立即生效。

短信办理方式:业务申请人(被定位人)编辑内容“开通亲情通#定位人号码”或“ktqqt#定位人号码”(不区分大小写)发送至10086即可开通亲情通8元粗精度定位套餐,短信中可一次性输入2个号码,两号码间用逗号间隔(例如,发送“开通亲情通#定位人号码1,定位人号码2”)。

业务申请人(被定位人)编辑内容“开通亲情通10#定位人号码”或“ktqqt10#定位人号码”(不区分大小写)发送至10086即可开通亲情通10元高精度定位套餐,短信中可一次性输入2个号码,两号码间用逗号间隔(例如,发送“开通亲情通10#定位人号码1,定位人号码2”)。

业务申请人(被定位人)还可登录网上营业厅亲情通页面,申请开通业务。

答:中国移动所有型号的手机都支持亲情通粗精度定位业务,如果想使用亲情通高精度定位业务则需要被定位人使用专用终端,终端型号可查看网站相关页面。

答:亲情通产品功能费按定位方式分为2种资费。

(1)粗精度方式:(使用普通手机,基站定位方式 )

子卡:(被定位号码),SIM卡可选择任意品牌,月功能费包月服务费8元/月,定位不限次数。语音通话费和其他通信费按所选品牌收取。业务办理当月生效,当月收费。业务取消下月生效。

母卡:可为任意品牌,免发送到该业务短信代码的短信费用,语音通信费和其他通信费按所选品牌收取

(2)高精度方式(使用特种终端,GPS定位方式优先,无GPS时使用基站方式)

子卡(被定位号码):SIM卡可选择任意品牌,月功能费包月10元/月,定位不限次,正常收取GPRS流量费;免发送到该业务短信代码的短信费用。语音通话费和其他通信费按所选品牌收取。业务办理当月生效,当月收费。业务取消下月生效。

母卡:可选任意品牌,免发送到该业务短信代码的短信费用,语音通信费和其他通信费按所选品牌收取。

答:在营业厅办理业务后,亲情通业务系统会随后以短信方式告知业务申请人和授权人双方已经可以使用,短信内容包括:查询被定位人用户位置的短信指令,网站登录密码和登录网址。用户发送“BZ”到 1065802506系统会以短信的方式自动下发帮助。系统下发的短信均为免费的。

答:被定位人作为亲情通的业务申请人只对应一名主定位人和附属定位人即最多有两名业务授权人,不会出现多人定位,因此不会再被其他人定位查询。

答:可以。用户可通过实体营业厅、短信营业厅、网上营业厅修改。

答:不可以,亲情通业务规定主定位和附属定位人只可以查询授权好的被定位用户的位置信息。

答:会,为保证用户隐私,系统每24小时内对被定位人进行一次定位短信提醒,即每24小时内当定位人第一次查询被定位人位置信息时,被定位人将收到定位通知短信,内容为:中国移动提醒您:【定位人号码】通过亲情通业务对您的位置进行了查询(查询时间:YYYY年MM月DD日HH:MIS:SS),本信息为提醒信息,若24小时内您的位置再次被查询将不再提醒,详询10086。

答:可以。

答:目前,普通手机定位的方式为低精度定位,在城区定位精度在几百米,郊区定位精度误差相对更大(根据不同地区基站密度不同略有差异)。

答:无法查看被定位人当前的位置的现象一般是因为手机关机或者手机不在服务区内。

答:普通可以登录互联网的计算机就可以,浏览器的版本最好是IE8.0。

答:当位置描述已经显示时,表示定位已经成功,但地图上没有实时显示的原因则是由于网速较慢,地图还没有完全下载到本机需要等待。

答:其他人只要知道用户的手机号和对应的密码同样可以登录到亲情通web系统里,并且可以查看被定位人即业务申请人的位置,因此为了保护个人隐私,建议定位人妥善保管业务密码,并建议定期更换。